01 / 入场
第一次找体育赛事入口，从导航栏进最快
页面顶部的悬浮胶囊里排着六个栏目，“赛事板块”就在其中。点开之后，比赛列表、赛后战报和球员数据都收在同一处。
01 导航栏收起来了，还能找到入口吗？
页面往上滑，悬浮胶囊会自动展开。手机和平板点左上角的菜单按钮，六个栏目一次全部亮出来。
02 新版入口进去先看什么？
首页分“赛后战报”和“球员数据”两个栏目。先看战报掌握赛果，再进球员数据看个人表现，一条线看完一场比赛。
03 在首页能直接看到比分吗？
能。首页往下走有“赛后战报”栏，只放刚结束的场次，比分和关键数据并排显示，点进去就是完整复盘。
02 / 换机
换了手机，重新登录就回到原来的位置
账号跟着人走，不跟着设备走。装好 app、用原账号登录，新版入口和之前订阅的赛事一起回来。
04 换了新手机，原账号还能用吗？
能。用原账号重新登录，新版入口会直接出现在首页，之前订阅的赛事也会保留下来。
05 手机和平板能一起用吗？
可以。账号在手机与平板之间切换，历史战报跟着账号走，换设备不用重新整理收藏。
06 登录后一直没看到新版入口怎么办？
先退出再登录一次。仍然没有，从“我的”页在线反馈通道提交设备型号和截图，工作日会有人跟进处理。
03 / 通道
iOS 设备从这里进，系统版本先对一下
iPhone 和 iPad 用户走专门的通道入口，切换设备后账号和订阅状态都会同步过来，不用重新设置。
07 iOS国内看体育赛事JN通道怎么进？
到赛事板块顶部选择 iOS 通道入口。系统需为 iOS 14 或更高版本，按页面提示完成授权就能打开。
08 安卓手机走哪里？
安卓同样从赛事板块进入，功能与 iOS 保持一致，账号通用，换端不用重新订阅。
09 通道里能看到哪些场次？
打开的是赛事板块当期已上线的场次，具体排期以板块内列表为准，赛前会同步更新。
10 系统版本低于 iOS 14 怎么办？
先把系统升级到 iOS 14 或更高版本。升级后仍打不开，把机型写在反馈里发给客服。
04 / 推送
比赛一结束，复盘要点自己找上门
订阅你关心的赛事，赛后十分钟内就能收到一条能读完的复盘，不用再守着刷新页面。
11 怎么订阅一场比赛？
在赛事板块选中关注的赛事，打开订阅开关。也可以在“我的”页按项目批量管理。
12 订阅之后会收到什么内容？
每场比赛结束十分钟内推送复盘要点，含最终比分、关键球员数据和一条战报摘要。
13 推送太频繁怎么关掉？
进“我的”页关闭单个赛事，或整体关掉推送。需要时在原位置重新打开订阅即可。
05 / 复盘
三个赛季的战报，随时翻回来
想对比上个月的发挥，或翻出去年同轮次的数据，历史战报都收在同一个入口下。
14 历史战报在哪里调出来？
打开江南 app，在“我的”页一键调出历史战报，按赛季和轮次排好，点开就能读。
15 能往回翻多久？
可以回溯近三个赛季，常规赛与季后赛的完整轮次都在列表里。
16 战报里的数据能横向对比吗？
能。战报附有得分、出场时间、命中率等条目，同场比赛的不同球员并排陈列，方便横向看表现。
06 / 联络
卡住了，工作日找得到人
操作卡住、推送没收到、账号登不上，都可以直接联系客服。邮箱和热线在工作日 9:00-18:00（北京时间）内响应。
客服邮箱
support@jn-splash.com.cn
服务热线
400-7315-2040
紧急技术问题
“我的”页在线反馈通道
17 哪个渠道处理得更快？
紧急技术问题走“我的”页在线反馈通道，写清设备型号和出错页面，处理速度最快。
18 合作与内容共建找谁？
发邮件到客服邮箱，标题写明合作方向，客服会转给对应的同事跟进。