你留下的资料，用在哪、留到何时

账号资料在你注册、登录和修改个人资料时产生。它最直接的作用是认出这个账号是你，让你换一台设备也能接着看比赛。

账号识别

手机号或邮箱、短信或邮件验证码、昵称、头像。密码经过不可逆处理后保存，客服与运营岗位都读不到明文。

设备与系统

设备型号、操作系统版本、应用版本号、设备标识。iOS 通道需要 iOS 14 及以上系统，版本信息用于判断是否需要给出升级提示。

换设备登录

在手机与平板之间切换时会更新登录设备记录。陌生设备登录时你会收到提醒，也可以立即修改密码。

你填写的偏好

关注的项目类型、常看的栏目。留空不影响正常观看比赛与阅读战报。

打开赛事板块、读一篇赛后战报、点开一组球员数据、设一条订阅，这些动作都会留下使用记录。它们让下一次进入时少走几步。

浏览内容

打开过的项目分类、战报页面与球员数据页面，页面停留时长和滚动位置。

订阅设置

订阅的比赛项目、推送时段和开关状态。订阅后每场比赛结束十分钟内推送复盘要点，这条通道依赖上述设置。

历史战报

在江南 app“我的”页调取历史战报时使用的筛选条件。历史战报可回溯近三个赛季，筛选条件用于下次直接回到你常看的区间。

检索与反馈

站内输入的搜索词，以及通过在线反馈通道提交的问题描述、截图与你留下的联系方式。

使用记录主要服务三件事：把你想看的比赛推到手边、让栏目顺序更贴近你的习惯、出现异常时能快速定位问题。平台不会把你的个人信息卖给第三方。

内容推送

按照你的订阅设置发送复盘要点与开赛提醒，避免把无关项目的消息塞进通知栏。

栏目与推荐

决定新版赛事板块里赛后战报与球员数据的先后顺序，减少你在无关条目上花的时间。

安全与故障

识别异常登录、异常请求与接口故障，并定位到具体设备与时间段，便于尽快恢复访问。

合作方

与平台合作的数据服务机构和区域体育媒体，看到的是汇总后的栏目阅读情况，无法据此识别到具体个人。收到符合法律程序的调取要求时，按程序办理。

Cookie 是留在浏览器里的一小段标识，用来记住你的登录状态和浏览偏好。站内 Cookie 用于登录与偏好记忆，不作广告用途。

• 保持登录。关闭页面后再回来，账号仍处于登录状态，不必每次重新输入。
• 记住偏好。上次停留的栏目、列表排序方式、界面字号等设置会保留。
• 访问日志。IP 地址、访问时间、浏览器与操作系统、访问的页面地址、错误码。日志用于排查故障和判断异常流量。
• 自行管理。在浏览器设置中清除或屏蔽 Cookie 即可；清除后需要重新登录，部分偏好会恢复默认。退出登录同样会结束当前会话。

资料保存在为你提供服务的系统内。保存期限与具体用途挂钩，超出期限后删除或做匿名化处理。

保存期限

账号存续期间持续保存。注销账号后，除法律要求保留的部分外，其余记录删除或匿名化。

传输与存储

全程通过加密通道传输；密码不可逆保存；手机号、邮箱等字段加密存放。

访问权限

按岗位分级授权。客服在处理工单时只能查看与问题相关的必要信息，每次查看都会留下操作记录。

账号安全建议

使用独立密码，不在公共设备上长期保持登录；发现异常立即修改密码，并通过在线反馈通道告知我们。

下面这些操作多数可以自己在 App 里完成，也可以发邮件请客服协助。工作日内提交的请求会得到回复。

查询与更正

在江南 app“我的”页查看账号资料，修改昵称、头像与绑定方式；需要完整的记录清单可发邮件说明。

删除

可以删除单条反馈记录和部分使用记录。注销账号会一并结束订阅推送，并清空设备上的登录状态。

撤回同意

在订阅设置中关闭推送，或在系统设置中关闭通知权限。撤回后不影响此前已经完成的处理。

提交渠道

客服邮箱 support@jn-splash.com.cn，服务热线 400-7315-2040。紧急技术问题请通过“我的”页的在线反馈通道提交。

这份说明随功能变化和赛季阶段更新，当前版本为 v5.2。条款调整后，版本号会同步变更，方便你确认读到的是哪一版。

更新通知

涉及收集范围、使用目的或共享对象的变化，会在登录时提示，并在站内公告中说明改动内容。

继续使用

更新生效后继续使用平台服务，即表示接受更新后的条款；不接受时可以停止使用并申请注销账号。

早前版本

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